E-handel v3 - Omfattande AI-assistent konfiguration

1 Företagsinformation
2 Produktsortiment
3 Marknad & Frakt
4 Prissättning
5 Bot & Branding
6 System Integration
7 Försäljningsstrategi
8 Kundtjänst
9 Leveranser
10 Svarsformat
11 Ton & Språk
12 Begränsningar

🏢 Företagsinformation

Grundläggande information om ditt företag

?
En detaljerad företagsbeskrivning hjälper AI:n att förstå er affärsmodell och ge mer relevanta svar. Inkludera er målgrupp, kärnverksamhet och vad som gör er unika.

📦 Produktsortiment

Information om era produkter och kategorier

?
Detta är kritisk information som påverkar hela AI-assistentens förståelse. Ange era 3-7 mest viktiga kategorier som täcker 80% av era försäljningar.
Ange era mest vanliga/viktiga kategorier, separera med komma
Hjälper AI:n att tydligt förklara vad ni inte erbjuder
Beskriv speciella kollektioner, designervarumärken eller exklusiva produkter som skiljer er från konkurrenterna

🌍 Marknad & Fraktinformation

Geografiska begränsningar och fraktpolicy

Agenten kommer försöka matcha dessa valutor med språket (om ni har fler valutor i produktströmmen)

💰 Prispolicyer

Rabatter, kampanjer och prissättning

🤖 Bot & Varumärkes-konfiguration

Anpassa era bot och visuella identitet

Vad ska ni kalla botten? Lämna tomt för automatiskt namn
Färg för chatbottens gränssnitt och knappar
Ange önskat typsnitt för chatbottens gränssnitt (Google Fonts stöds)
📁

Dra och släpp bilder här

eller klicka för att välja filer

PNG, JPG, SVG upp till 10MB vardera
Ladda upp er huvudlogotyp, varianter för ljus/mörk bakgrund, favicons etc.
Första meddelandet kunder ser när de öppnar chatten

🔗 Systemintegration

Produktfeed och API-kopplingar

?
Detta är kritiskt för AI-assistentens funktionalitet. XML-feeden ger AI:n tillgång till era produkter priser, lager och beskrivningar i realtid. Utan detta kommer AI:n inte att kunna ge aktuell produktinformation.
URL till er produktfeed i Google Merchant Center (GMC) XML-format. Botten hämtar produktinformation härifrån.

Er GMC XML-feed bör innehålla följande fält:

Fält Beskrivning Hjälp
g:id SKU eller produkt-ID
g:title Produktnamn
g:description Produktbeskrivning
g:link Produktsidans URL
g:image_link Produktbild URL
g:availability in stock / out of stock / preorder
g:price Pris i korrekt valuta
g:condition new / used / refurbished
g:brand Märkesnamn
g:sale_price Reapris
g:product_type Er egen kategoristruktur
g:product_highlight Tekniska detaljer om produkten och dess kompatibilitet
g:product_detail Detaljer om produkten såsom recensioner, färger, storlekar etc
g:availability_date Används endast vid preorder
g:shipping Kräver land, pris, servicestruktur
stock_status Visar antal produkter per butik plats och online lager
campaign Hur man definierar kampanjnamn
?
Modern e-handel kräver sofistikerad leveranshantering. AI:n behöver veta hur ni hanterar frakt för att ge korrekta svar om leveranstider, fraktkostnader och leveransalternativ.
Vilket ärendehanteringssystem använder ni för kundtjänst och support?

💰 Försäljningsstrategi

Merförsäljning och korsförsäljning av produkter

🎧 Kundtjänstinformation

Kontaktinformation och eskaleringsrutiner

🚚 Leveransinformation

Leveranstider och speciella leveransvillkor

📝 Svarsformat

Hur ska AI-assistenten strukturera och formatera sina svar?

🎨 Kommunikationsstil & Språk

Hur ska AI-assistenten kommunicera och vilka språk ska stödjas?

Botten kan hantera alla men ni kan välja om den ska bara kunna vissa språk

🚫 Begränsningar & Restriktioner

Vad ska AI-assistenten INTE göra eller prata om?

1 av 10